Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Ignis Rescue dostępny pod adresem https://onl.cyfrowystrazak.pl/ prowadzony jest przez podmiot wskazany w danych kontaktowych sklepu.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka OSP, PSP, firma, instytucja lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

§2. Definicje

• Sprzedawca — właściciel sklepu Ignis Rescue.
• Klient — osoba lub podmiot dokonujący zakupów w sklepie.
• Towar — produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Sklep — sklep internetowy działający pod adresem strony internetowej Ignis Rescue.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.

1. Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
2. Klient uzupełnia dane potrzebne do realizacji zamówienia.
3. Klient wybiera formę dostawy oraz płatności.
4. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem finalizującym zakup.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

§4. Ceny

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że opis produktu lub warunki promocji stanowią inaczej.

Cena obowiązująca klienta to cena widoczna w chwili składania zamówienia.

§5. Formy płatności

Sklep może udostępniać następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatności online,
• BLIK,
• karta płatnicza,
• płatność za pobraniem,
• płatność odroczona lub indywidualna forma rozliczenia dla jednostek i instytucji.

§6. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz, po indywidualnym ustaleniu, do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie, operatorów logistycznych lub inne dostępne formy dostawy.

Termin realizacji zależy od dostępności produktu. Produkty oznaczone jako „na zamówienie” mogą posiadać wydłużony czas realizacji.

§7. Produkty konfigurowane

Wybrane produkty mogą być oferowane jako zestawy konfigurowalne, w których klient wybiera elementy wyposażenia, warianty lub komponenty produktu.

Cena końcowa produktu konfigurowanego może zależeć od wybranych komponentów.

Klient przed złożeniem zamówienia widzi końcową konfigurację oraz cenę produktu.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub pisemnie na adres sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia lub dodatkowe materiały, jeżeli są pomocne w rozpatrzeniu zgłoszenia.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§9. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktów przygotowanych według indywidualnej konfiguracji klienta lub produktów wykonywanych na specjalne zamówienie.

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.

§10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

Administratorem danych osobowych jest sprzedawca prowadzący sklep Ignis Rescue.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Konto klienta

Klient może utworzyć konto w sklepie, które umożliwia zarządzanie zamówieniami, adresami dostawy oraz danymi rozliczeniowymi.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz zabezpieczenia dostępu do swojego konta.

§12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian organizacyjnych sklepu.

Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§13. Kontakt